Любой гражданин сможет высказать свое мнение по поводу этой инициативы. Прочитать проект можно на сайте "Российской газеты".
Это будет "большая жалобная книга". Разделы портала разобьют по самым насущным для обычного человека темам. Пользователи смогут заполнять специальные формы, прикладывая к письму фото- и видеоматериалы. При этом будут приниматься не рассказы о личных обидах, а сообщения о реальных проблемах. Можно присоединиться к уже присланному уведомлению: меня это тоже волнует.
Граждане смогут отслеживать, куда ушел сигнал и в каком статусе сейчас находится жалоба. Если придет отказ, он должен быть мотивированным. При поступлении массового количества, а также однотипных уведомлений граждан в рамках обозначенной территории или типа проблемы, ответственные исполнители должны будут формировать обобщенное краткое описание указанной проблемы.
После запуска системы министерство связи и массовых коммуникаций должно будет каждый квартал докладывать в правительство об основных направлениях поступивших уведомлений, устранении нарушений, выявленных по результатам обработки информации. На портале будет публиковаться статистическая информация, где на что жалуются, как часто и т.п. По этим цифрам можно оценивать ситуацию в регионе, эффективность местных руководителей.