С 1 января обязанность по контролю (надзору) и ведению государственного реестра коллекторских агентств возлагается на ФССП России. Приставы также вправе реализовывать часть полномочий, предусмотренных ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности".

C нового года свою деятельность смогут осуществлять только те коллекторские агентства, которые будут включены в реестр службы судебных приставов. Кроме перечня необходимой документации, агентства должны иметь интернет-сайт, определенное программное обеспечение для записи и хранения файлов, средства записи телефонных переговоров и т.д. Все это переходит под контроль приставов.
В случае несоблюдения акона или при наличии жалоб со стороны граждан на коллекторов сотрудники Управления ФССП России по Саратовской области вправе привлечь представителей коллекторских агентств к административной ответственности.
Для подачи жалобы необходимо обратится по адресу: Саратов, Театральная, 11, дежурная часть областного управления ФССП. Прокуратура Саратовской области разъясняет, что неправомерные действия при осуществлении коллекторской деятельности зачастую подпадают под признаки уголовно наказуемых деяний, которые можно квалифицировать различными статьями Уголовного кодекса РФ, например: ст.119 УК РФ (угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью), ст. 163 УК РФ (вымогательство), ст. 167 УК РФ (умышленное уничтожение или повреждение имущества), ст.214 УК РФ (вандализм), ст.213 УК РФ (хулиганство).

В надзорном ведомстве советуют: "Если в отношении Вас допускаются факты противоправного поведения со стороны неизвестных лиц, в связи с непогашением Вами кредиторской или иной задолженности, Вы вправе обратиться в ГУ МВД России по Саратовской области, СУ СК РФ по Саратовской области и в органы прокуратуры РФ с соответствующим заявлением".