Она отметила, что последнее время в ведомство поступает большое количество обращений, касающихся навязываемых страховыми компаниями дополнительных услуг при оформлении полисов ОСАГО. В связи с этим Швакова напомнила о "периоде охлаждения", в течение которого можно отказаться от навязанных или невыгодных услуг.
"Отказаться от дополнительных страховок при ОСАГО – право каждого гражданина, которым он может воспользоваться в течение минимум пяти дней с момента заключения договора. Если страховая компания ставит получение полиса ОСАГО в прямую зависимость от дополнительных услуг, в которых страхователь не нуждается, отказ можно перенести на момент после получения полиса", – пояснила Швакова.
В течение "периода охлаждения" можно написать заявление страховщику и, если договор не вступил в силу, получить всю сумму страховой премии. Если же договор уже действует, из суммы возврата будет удержана премия за период действия договора (в общем случае – не более пяти дней). Страховая компания должна вернуть гражданину страховую премию в течение 10 рабочих дней после получения заявления.
"Введение "периода охлаждения" – это удар по страховому рабству, которое автостраховщики долго считали нормой, зная, что в судебном порядке доказать навязывание допуслуг практически невозможно. Теперь у граждан есть более простой вариант защититься от излишних трат. А если страховщик отказывается расторгнуть договор, необходимо обращаться с жалобой в Банк России – это несложно и эффективно", – подчеркнула Юлия Швакова.
Жалобу можно подать в письменном виде, направив ее в адрес территориального учреждения Банка России по месту жительства гражданина (информация об адресах ТУ Банка России размещена на официальном Интернет-сайте Банка России www.cbr.ru), либо в электронном виде через раздел "Интернет-приемная" на сайте Банка России.